场景化自动消息配置

后台可配置首次欢迎语以及客服忙提醒语、离线提醒语，确保客户在任何场景下都能收到及时反馈

功能模块清晰划分

从客服工作台到系统设置，功能模块清晰划分，确保不同角色人员操作权限明确，管理更安全

全场景客服交互支持

支持客户转接、待接入排队、自动消息回复、socket消息推送，支持客服端和客户端的商品卡发送、表情包发送邓功能