尊敬的各位客户：

中秋月满，家国同庆！值此中秋、国庆双节来临之际，VortMall全体员工衷心祝愿您节日愉快、阖家幸福！感谢您一直以来对VortMall的信任、支持与陪伴。

根据国家法定节假日安排，结合VortMall团队工作实际情况，现将2026年中秋、国庆放假及服务调整事宜正式通知如下，以便您合理安排业务相关事宜：

一、放假时间

中秋节：2026年09月25日（周五）—2026年09月27日（周日），共计3天。

国庆节：2026年10月01日（周四）—2026年10月07日（周三），共计7天。

二、复工时间

2026年9月28日-9月30日（周一至周三）恢复正常办公。

2026年10月08日（周四）恢复正常办公、业务对接及各项服务。

三、假期服务说明

1. 放假期间人工客服值班暂停，暂时调整为留言处理模式，无法实时回复咨询、处理售后及业务问题。

2. 如果您遇到产品咨询、技术问题、售后诉求或合作事宜，可以通过官方客服通道、在线工单提交相关信息，我们将在复工后第一时间逐一处理、回复。

官方工单系统: https://www.vortmall.com/service/chat

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3. 涉及产品授权采购、项目部署等重要业务，建议大家提前做好安排，于放假前完成相关对接与办理流程。

四、温馨提示

中秋、国庆双节假期期间，业务对接及服务响应可能有所延迟，由此带来的不便敬请谅解。

感谢各位客户长期以来对VortMall的信任、支持与理解。我们也将持续做好产品与服务，为您的商城业务提供更加稳定、高效的支持。

月满中秋，家国同庆！

祝大家中秋、国庆双节快乐，阖家幸福，万事顺遂！

VortMall

2026年09月23日